隐私政策

极客国际物流（以下简称“我们”）高度重视用户隐私与信息安全。本隐私政策用于说明我们在用户访问本网站、提交咨询信息或使用相关服务过程中，如何收集、使用、存储及保护用户信息。

一、适用范围

本隐私政策适用于：

• 访问极客国际物流官方网站的所有用户
• 通过网站、表单、邮件、电话、微信等方式与我们沟通的用户
• 使用或咨询我们国际空运及跨境物流服务的个人或企业客户

二、我们收集的信息类型

在合法、正当、必要的前提下，我们可能收集以下信息：

1. 基本身份信息（姓名、公司名称）
2. 联系方式（电话、邮箱、微信等）
3. 货物相关信息（品名、类型、重量、体积、目的地等）
4. 咨询内容及沟通记录
5. 用户主动提供的其他业务相关信息

三、信息收集方式

我们通过以下方式收集信息：

• 用户主动填写网站表单
• 电话、邮件、微信等沟通渠道
• 服务咨询与业务沟通过程
• 网站访问过程中产生的基础技术信息（如访问时间、页面）

四、信息使用目的

我们收集和使用信息仅用于以下目的：

1. 提供物流咨询与运输方案建议
2. 进行报价测算与业务沟通
3. 协调运输流程及后续服务
4. 回访客户、改进服务质量
5. 满足法律法规及监管要求

我们不会将用户信息用于与物流服务无关的用途。

五、信息存储与保存期限

• 用户信息将存储在安全的服务器或业务系统中
• 保存期限以完成业务目的或法律法规要求为限
• 超出必要期限后，我们将对信息进行删除或匿名化处理

六、信息共享与披露原则

我们承诺 不出售、不出租、不交换 用户个人信息。
仅在以下情况下，可能依法共享信息：

1. 经用户明确授权同意
2. 为完成运输服务所必需（如配合航空公司、清关机构）
3. 根据法律法规、司法或监管机构要求
4. 为保护合法权益、防止违法行为

七、第三方服务说明

在必要情况下，我们可能与第三方服务提供方合作（如航空公司、清关服务机构）。
第三方仅可在授权范围内使用相关信息，并需遵守信息保密义务。

八、信息安全措施

我们采取合理的管理和技术措施保护用户信息，包括但不限于：

• 内部访问权限控制
• 信息使用最小化原则
• 防止未经授权访问、泄露或滥用

尽管如此，互联网环境无法保证绝对安全，我们将持续优化信息安全管理。

九、用户权利

用户依法享有以下权利：

1. 查询自身信息
2. 更正不准确的信息
3. 要求停止非必要信息使用
4. 在合法范围内请求删除信息

用户可通过官方联系方式提出相关请求。

十、未成年人信息保护

我们的网站与服务主要面向企业及成年用户。
如无监护人同意，我们不会主动收集未成年人个人信息。

十一、Cookie 与技术信息说明

本网站可能使用基础技术手段记录访问行为，用于：

• 改善网站体验
• 统计访问情况

我们不会通过技术手段获取可识别个人身份的敏感信息。

十二、跨境信息处理说明

在提供国际物流服务过程中，部分信息可能涉及跨境处理。
我们将严格遵守相关法律法规，并采取合理措施保障信息安全。

十三、隐私政策的更新

我们可能根据业务调整或法律法规要求更新本隐私政策。
更新内容将在网站发布后生效，建议用户定期查看。

十四、联系我们

如对本隐私政策或信息处理方式有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

• sales@geekexpress.com.cn
• +86 15917358715
• 广州市白云区三元里大道合益街26-30号九楼D901-20房